Centre d'aide CEE

Kwhiz est le registre de conformité CEE en temps réel. La plateforme construit chaque dossier de Certificats d'Économie d'Énergie pour qu'il soit mathématiquement conforme avant la signature, le chantier et le dépôt à l'obligé. Le mandataire pilote ses dossiers et ses lots, l'installateur RGE saisit le terrain dans un tunnel guidé, et chaque pièce reste liée au numéro de dossier. Kwhiz ne remplace pas l'expertise CEE, il l'organise et la rend contrôlable.

Kwhiz s'adresse aux mandataires CEE et aux installateurs RGE. Le mandataire est le client payant : il gère ses dossiers, ses lots et sa relation avec l'obligé. L'installateur RGE accède gratuitement à son portail pour saisir les dossiers, faire signer et déposer ses pièces. Les bénéficiaires finaux n'ont pas de compte : ils reçoivent uniquement un lien sécurisé pour transmettre une pièce ou suivre l'avancement.

L'inscription installateur se fait par lien d'invitation envoyé par votre mandataire ou directement depuis le portail. L'onboarding guidé vérifie votre SIRET via Pappers, récupère automatiquement vos qualifications RGE auprès de l'ADEME, et contrôle par OCR vos trois pièces légales : assurance décennale, attestation de vigilance URSSAF et attestation fiscale. Vous ajoutez votre logo, votre tampon et votre signature, puis vous êtes prêt à créer votre premier dossier.

Kwhiz se concentre sur la conformité du dossier de bout en bout, de la saisie terrain au dépôt contrôlable. Là où un CRM gère la relation commerciale, Kwhiz garantit que chaque dossier tient la règle, la preuve et la date avant d'entrer dans un lot. Beaucoup d'équipes gardent leur outil commercial et utilisent Kwhiz comme couche de conformité, source de vérité unique par dossier.

Un installateur RGE est opérationnel dès la fin de l'onboarding, soit quelques minutes une fois le SIRET et les pièces légales validés. Côté mandataire, le raccordement du portail, l'import du parc d'installateurs et la configuration des contrats de valorisation se font lors d'un accompagnement dédié. La V1 couvre la fiche BAR-TH-171 (pompe à chaleur air/eau).

Un dossier se crée dans le tunnel guidé du portail installateur. Vous renseignez le bénéficiaire et son adresse, le logement, le chauffage existant, le dimensionnement de la pompe à chaleur, puis l'équipement choisi dans le catalogue. Le tunnel calcule la prime CEE, prépare la liasse avant travaux à signer, planifie le chantier avec photos certifiées, puis génère la liasse après travaux. Chaque étape verrouille la précédente quand ses preuves tiennent.

Le score de conformité est un indicateur de 0 à 100 % affiché en permanence en haut du dossier. Il agrège toutes les règles applicables : pièces présentes, dates cohérentes, prime figée, dimensionnement dans la tolérance, qualifications RGE valides, signatures et photos. Un dossier ne peut pas être déposé tant qu'il n'atteint pas 100 %. Il n'existe aucun moyen de contourner ce contrôle, par conception.

La loi impose un délai de 7 jours ouvrés entre la signature du devis et le démarrage du chantier (droit de rétractation). Kwhiz applique ce délai automatiquement, jours fériés français exclus, et empêche techniquement de dater un chantier trop tôt. Ce blocage protège le dossier d'une anomalie irrécupérable au contrôle.

Si votre qualification RGE, votre assurance décennale, votre attestation URSSAF ou votre attestation fiscale arrive à expiration, Kwhiz bloque la création de nouveaux dossiers concernés et vous alerte en amont. La même règle s'applique à vos sous-traitants. Vous remettez la pièce à jour, l'OCR la revalide, et vous reprenez sans rupture de conformité.

Non. La prime CEE est figée à la date de signature du devis et n'est jamais recalculée, même si les paramètres techniques de la fiche évoluent ensuite. Si le matériel change entre le devis et la facture, Kwhiz l'enregistre dans un journal d'audit, mais le montant de la prime reste celui de la signature. Cette règle protège le bénéficiaire et la cohérence du dossier.

Kwhiz calcule le besoin thermique du logement, puis vérifie que la puissance de la pompe à chaleur reste dans une tolérance de 70 % à 120 % de ce besoin. En dehors de cette plage, le dossier est bloqué : un surdimensionnement ou un sous-dimensionnement est une anomalie classique au contrôle COFRAC. Le calcul reprend le même moteur de règles que le reste de la conformité.

Le portail mandataire centralise tous les dossiers transmis par les installateurs raccordés, avec leur score de conformité et leur état d'avancement. Le mandataire voit le risque avant l'obligé et avant le PNCEE : un dossier incomplet n'entre pas dans un lot parce qu'il est urgent. Le portail couvre les dossiers, les lots EMMY, les appels à facturation et les contrats de valorisation avec les installateurs.

Un lot regroupe des dossiers conformes prêts à être déposés à l'obligé via le fichier EMMY. Dans Kwhiz, seul un dossier au score de 100 % peut rejoindre un lot. Une fois le lot marqué prêt au dépôt, il est verrouillé : aucune modification de dossier n'est possible, ce qui garantit que le fichier déposé correspond exactement à ce qui a été contrôlé.

Le contrat de valorisation fixe le tarif en euros par MWh cumac entre le mandataire et l'installateur. Kwhiz l'applique au calcul de chaque dossier et conserve l'historique. Le tarif appliqué reste rattaché au dossier au moment où il a été constitué, ce qui évite tout litige rétroactif si la grille évolue.

Chaque dossier porte son score et la liste des règles non satisfaites. Le mandataire filtre ses dossiers par état et identifie immédiatement ceux qui bloquent un lot. Comme la conformité est construite à la saisie et non relue en fin de mois, l'anomalie remonte au moment où elle est créée, pas une fois le dossier signé ou posé.

Les signatures électroniques et les photos certifiées consommées sur un dossier sont facturées à l'usage. Kwhiz refacture ces coûts de façon transparente, avec TVA et portail de paiement, et réconcilie chaque charge via webhook. Le mandataire garde une visibilité complète sur la consommation par dossier et par installateur.

La conformité d'un dossier CEE couvre toute la chaîne de preuves : rôle actif et incitatif, fiche applicable, dates, bénéficiaire, matériel, qualifications RGE, signatures, photos avant et après travaux, attestation sur l'honneur, lot EMMY et archivage. Kwhiz traite la conformité comme une chaîne construite avant le dépôt, pas comme une relecture de fin de mois.

Les photos de chantier servent de preuve au contrôle. Kwhiz s'appuie sur des photos horodatées et géolocalisées via Certificall (conformes eIDAS). Les photos avant travaux doivent être antérieures à la date de chantier, les photos après travaux postérieures, avec au moins 7 jours ouvrés entre les deux. Une géolocalisation à plus de 500 mètres de l'adresse du chantier déclenche une alerte.

Depuis le 1er janvier 2026, la référence EPREL du matériel est obligatoire sur l'attestation sur l'honneur. Kwhiz applique un blocage dur : un dossier sans référence EPREL valide ne peut pas être finalisé. La vérification se fait au moment du choix de l'équipement, ce qui évite de découvrir l'absence au contrôle.

Kwhiz conserve un historique immuable de toutes les actions sur chaque dossier : qui a fait quoi, quand, et avec quelles pièces. Cette traçabilité répond aux exigences d'auditabilité COFRAC et PNCEE. L'installateur dispose d'un espace dédié au suivi des contrôles, et le mandataire retrouve à tout moment l'état exact du dossier au moment du dépôt.

Kwhiz couvre plusieurs fiches d'opérations standardisées avec des parcours complets : BAR-TH-171 (pompe à chaleur air/eau), BAR-TH-174 (menuiseries), et l'isolation avec BAR-EN-101 (combles et toiture), BAR-EN-102 (murs) et BAR-EN-103 (plancher). Les devis multi-opérations permettent de combiner plusieurs gestes dans un même dossier. L'architecture repose sur un moteur de règles paramétrable : chaque nouvelle fiche est une configuration, pas un développement, et de nouvelles fiches s'ajoutent au fil de la feuille de route.

Oui. Kwhiz propose un portail dédié aux bureaux de contrôle accrédités, distinct des portails installateur et mandataire, avec sa propre connexion et son onboarding (identité, logo, justificatif d'accréditation). Le bureau gère ses inspecteurs terrain, son agenda, les demandes d'inspection multisite et les contrôles ECE. Côté mandataire, l'échantillonnage COFRAC permet le tirage d'un périmètre verrouillé, avec preuve d'intégrité, expansion en contrôle à 100 % si un dossier tiré revient défavorable, et transmission au bureau de contrôle.

La liasse avant travaux réunit le devis, la note de dimensionnement, le cadre de contribution, le mandat MaPrimeRénov et l'attestation de TVA à 5,5 %. La liasse après travaux réunit la facture, l'attestation sur l'honneur, le procès-verbal de réception et l'attestation de mise en service. Kwhiz génère ces documents à partir des données du dossier, sans ressaisie.

La signature passe par Yousign, intégré nativement. Une enveloppe de signature est créée à partir de la liasse du dossier et envoyée au signataire. L'avancement est suivi en temps réel dans le dossier. La signature électronique fait foi et son horodatage alimente la chaîne de preuves de conformité.

Quand vous remplacez un document, un audit ou une pièce extraite par OCR, Kwhiz purge automatiquement les champs dérivés de l'ancien fichier avant d'afficher les nouvelles valeurs. Cela évite toute incohérence entre une pièce remplacée et des données qui en découlaient. Le changement est journalisé.

Kwhiz utilise un OCR pour extraire les informations clés de vos pièces : pièce d'identité, avis d'imposition, justificatif de domicile, assurance décennale, attestation URSSAF et attestation fiscale. L'extraction est synchrone et pré-remplit le dossier, que vous validez. Le prestataire OCR est un sous-traitant au sens du RGPD, hébergé en France.

Le bénéficiaire reçoit un lien sécurisé qui lui permet de déposer une pièce ou de suivre l'avancement de façon strictement progressive. Il n'a pas de compte, pas d'historique interne et pas d'accès aux détails administratifs. Cette surface minimale protège ses données et simplifie sa contribution au dossier.

Les données Kwhiz sont hébergées exclusivement dans l'Union européenne. Ce choix est strict, car les dossiers CEE contiennent des données fiscales de bénéficiaires soumises au RGPD. Les sous-traitants techniques, dont l'OCR, traitent les données dans l'Union et sont encadrés par des accords de sous-traitance au titre de l'article 28 du RGPD.

Chaque donnée est rattachée à un mandataire, et l'isolation multi-mandataire est native sur toutes les tables. Un installateur ne voit que ses propres dossiers et ceux des mandataires qui l'ont raccordé. Un mandataire ne voit que ses dossiers. Les accès sont tracés dans un journal immuable, opposable en cas de contrôle.

La connexion se fait par e-mail et mot de passe, avec un hachage Argon2id. L'activation du compte passe par un lien e-mail à durée limitée, et la réinitialisation par un code à 6 chiffres valable 10 minutes. La connexion via Google est également disponible. Les sessions reposent sur des cookies sécurisés, sans secret exposé côté navigateur.

Chaque action sur un dossier est enregistrée dans un journal immuable : création, modification, signature, dépôt, remplacement de pièce. Ces logs ne peuvent pas être altérés et servent de preuve d'auditabilité pour le COFRAC, le PNCEE et tout contrôle futur. La traçabilité est une décision d'architecture non négociable de Kwhiz.

Le mandataire est le client payant de Kwhiz, sur un abonnement adapté à son volume de dossiers et aux fiches traitées. Le tarif se discute en fonction du ROI : le coût d'un dossier non conforme rejeté dépasse de loin le prix de l'outil. Contactez l'équipe pour qualifier votre volume et obtenir une proposition.

L'accès au portail installateur est gratuit. Seules les prestations consommées à l'usage sont facturées : les signatures électroniques Yousign et les photos certifiées Certificall, refacturées de façon transparente. L'installateur n'a pas d'abonnement à payer pour saisir et déposer ses dossiers.

La facturation à l'usage passe par un système de facturation avec TVA et portail de paiement en ligne. Chaque charge est réconciliée automatiquement, et un mécanisme protège contre toute double facturation. Vous retrouvez vos factures et l'état de vos comptes directement dans votre espace.

Les conditions d'abonnement mandataire se définissent lors de la mise en place, avec une phase de test possible pour valider l'usage sur des dossiers réels. Les modalités exactes figurent dans les conditions générales de vente et sont précisées par l'équipe lors de la qualification.